他們當(dāng)時拍著胸脯說保證有效,但一年了,一點療效都沒有?!睆埾壬罩码姈|莞消委會投訴,稱連續(xù)服用了某品牌乙肝保健品一年了,查乙肝病情卻沒有絲毫起色,但是在保健品的包裝盒上卻清楚寫有“三個療程,大三陽轉(zhuǎn)小三陽;六個療程,乙肝轉(zhuǎn)陰”的療效宣傳。
保健品服用一年無療效
早在一年多前,張先生在一次體檢中檢查出了乙肝大三陽,而這些保健品就是此后在某藥店所設(shè)的臨時專柜上購買的。張先生回憶說,當(dāng)時銷售員拍著胸脯向他保證療效,并且舉了大量的例證,“我還以為是治療乙肝的藥物?!睆埾壬?dāng)時正為病情犯愁,看到銷售員的信誓旦旦,同時包裝盒也明確印有療效,張先生前后購買了一年多的服用量。
然而,服用了一年該保健品后,張先生再次到醫(yī)院進行了體檢,卻發(fā)現(xiàn)乙肝大三陽沒有任何的變化。張先生拿著包裝盒及單據(jù)到藥店索賠,不料卻發(fā)現(xiàn)臨時專柜已經(jīng)撤了,藥店也表示“從未售過此保健品”,而張先生手頭的所有單據(jù)蓋章都是“黑龍江某醫(yī)藥有限公司”的章,沒有任何與藥店有關(guān)的信息。
消委會:保健品療效宣傳違法
“張先生購買的乙肝保健品療效宣傳是違法的,可要求退款?!睎|莞消委會秘書長鄧國平表示,根據(jù)《保健品廣告審查暫行規(guī)定》,“功效的斷言或者保證”是保健品廣告禁止的廣告內(nèi)容,而根據(jù)張先生購買的乙肝產(chǎn)品包裝顯示是“國食健字”號,屬保健品,非藥品,張先生有權(quán)要求退款。
但同時鄧國平也表示,由于單據(jù)沒有任何在該藥店消費的物證,只能追究“黑龍江某有限公司”或者是保健品的廠家,而遠在千里之外的黑龍江公司是否存在,也難以考究,維權(quán)困難重重。
“不能將保健品當(dāng)藥吃,以免延誤病情?!编噰教嵝严M者,不可輕信保健品的療效廣告,同時,購買保健品時要看準(zhǔn)包裝上顯示的“批號、證號”,同時在商場或藥店的臨時專柜上購買的保健品,應(yīng)要求加蓋商場或藥店的專用章?!坝械母犊顔螕?jù)上蓋的是子虛烏有的異地公司的章,出現(xiàn)問題后,消費者往往止步于維權(quán)成本?!?