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詳細(xì)見(jiàn)附件URS

商務(wù)：付款方式：預(yù)付30%，發(fā)貨前40%，到貨驗(yàn)收合格后付25%，質(zhì)保金5%

         售后服務(wù)要求內(nèi)容

1．乙方必須按規(guī)定提供全部完整無(wú)損、原產(chǎn)地生產(chǎn)、全新的產(chǎn)品。

2．乙方應(yīng)對(duì)本合同產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。本合同產(chǎn)品及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)除符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)外，應(yīng)符合產(chǎn)品圖紙和說(shuō)明書(shū)所列之標(biāo)準(zhǔn)和具備相應(yīng)之功能，必須滿足國(guó)家與地方的產(chǎn)品規(guī)范以及行業(yè)質(zhì)量/技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；參數(shù)見(jiàn)合同附件。

3．保證設(shè)備能正常運(yùn)行，乙方負(fù)責(zé)維修、升級(jí)軟件，如無(wú)法修復(fù)，則甲方有權(quán)要求退換貨。

4．本合同產(chǎn)品在正常維護(hù)使用下，每臺(tái)設(shè)備使用壽命不低于？年。若設(shè)備在前述期間正常維護(hù)使用前提下，不能使用或設(shè)備維修成本高于設(shè)備價(jià)值，則乙方同意將設(shè)備款折算未能使用年限的費(fèi)用彌補(bǔ)給甲方造成的損失。

二、安裝培訓(xùn)

1．設(shè)備到廠，乙方接到甲方通知之日起？個(gè)工作日內(nèi)指派工程師到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)甲方人員進(jìn)行安裝培訓(xùn)工作。

2．乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的指導(dǎo)安裝、調(diào)試及操作培訓(xùn)（包括知識(shí)與調(diào)試培訓(xùn)），負(fù)責(zé)對(duì)甲方的日常操作人員及維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，使甲方受訓(xùn)的日常操作人員能完全獨(dú)立掌握設(shè)備的操作技能和一般性的維修、保養(yǎng)技能。正常情況下乙方免費(fèi)向甲方提供兩次現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，第一次設(shè)備到廠后指導(dǎo)就位，第二次對(duì)設(shè)備指導(dǎo)調(diào)試。

3．如因甲方情況需要乙方多次往返現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝或調(diào)試，技術(shù)人員差旅費(fèi)由甲方承擔(dān)。

4．在安裝調(diào)試期間，如果乙方提供設(shè)備、材料有缺陷或乙方提供的技術(shù)資料、圖紙、說(shuō)明書(shū)的錯(cuò)誤造成甲方設(shè)備、材料損壞、乙方應(yīng)采取必要的補(bǔ)救措施，對(duì)損壞的設(shè)備及材料進(jìn)行無(wú)條件更換或賠償。

5．按合同供貨范圍檢查所訂購(gòu)的合同貨物，以及設(shè)備的各項(xiàng)功能。設(shè)備安裝后應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)行，試運(yùn)行完成后，甲方和乙方應(yīng)簽署《設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。 若雙方對(duì)驗(yàn)收結(jié)論有重大分歧，應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商或者在90日內(nèi)提出技術(shù)裁決的申請(qǐng)，逾期未協(xié)商或未提出技術(shù)裁決申請(qǐng)自動(dòng)視為驗(yàn)收合格。

6．甲方需安排最少2名具操作水平的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)乙方專業(yè)人員培訓(xùn)合格且確定后，方可操作貨品；如經(jīng)不合格人員使用，其造成的任何損失由甲方承擔(dān)。如甲方接受培訓(xùn)的技術(shù)人員離崗，甲方應(yīng)在其離崗之日起七日內(nèi)書(shū)面通知乙方，甲乙雙方應(yīng)為培訓(xùn)新的技術(shù)人員作出安排，重新培訓(xùn)的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

三、產(chǎn)品保修及維護(hù)   

1．設(shè)備的保修和維修由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)；乙方經(jīng)甲方書(shū)面同意，可委托第三方提供服務(wù)。若乙方或第三方未能按本合同約定提供產(chǎn)品保修與維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方或第三方承擔(dān)所有的賠償責(zé)任。

2．乙方對(duì)甲方設(shè)備提供12個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)量保證期，質(zhì)量保證期從設(shè)備驗(yàn)收合格之日起12個(gè)月，或貨到甲方之日起 18個(gè)月，以先到時(shí)間為準(zhǔn)。

3．乙方在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)負(fù)責(zé)更換所有機(jī)器本身原因造成損壞的部件，并承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用（甲方人為因素造成的故障、毀損，及人為因素造成易損件毀壞除外）。所更換部件質(zhì)保期從更換合格之日起計(jì)12個(gè)月。

4．乙方在質(zhì)量保證期內(nèi)負(fù)責(zé)修理、更換因設(shè)備本身造成的缺陷或瑕疵部件，并承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用。更換后或修理過(guò)的部件應(yīng)滿足本合同的規(guī)格要求。

5．產(chǎn)品調(diào)試驗(yàn)收合格日起12個(gè)月內(nèi)如出現(xiàn)兩次或兩次以上同一質(zhì)量故障的，乙方應(yīng)予以免費(fèi)更換或修復(fù)，同時(shí)甲方有權(quán)選擇退換新貨或全額退款。

6．甲方在質(zhì)保期滿后30天內(nèi)，向乙方提出保修期內(nèi)所發(fā)生的書(shū)面索賠仍然有效。

7．質(zhì)量三包，除甲方人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題及易損件外。設(shè)備質(zhì)保期滿后,乙方仍將提供終身維修服務(wù)；若要派人員現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，技術(shù)服務(wù)費(fèi)根據(jù)實(shí)際定價(jià)；若牽涉到更換零配件，則零配件費(fèi)用收取準(zhǔn)則為按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠提供，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。乙方承諾先維修設(shè)備再收取費(fèi)用。

8．無(wú)論是否在保質(zhì)期內(nèi)，設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，乙方在收到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)要求，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)予以解決問(wèn)題，并且先解決故障后收費(fèi)，否則每天承擔(dān)1000元違約金。同時(shí)甲方有權(quán)自行委托，違約金、維修費(fèi)用可以從乙方質(zhì)保金中扣除。

9．乙方技術(shù)服務(wù)人員每年定期進(jìn)行至少一次的設(shè)備回訪、維護(hù)，和應(yīng)用的簡(jiǎn)單培訓(xùn)及簡(jiǎn)單故障排除和維修保養(yǎng)。

10．備品備件：

在備件永久停止生產(chǎn)的情況下，乙方應(yīng)事先將要停止生產(chǎn)的計(jì)劃通知甲方，使甲方有足夠的時(shí)間采購(gòu)所需的備件。

在備件永久停止生產(chǎn)后，在雙方的協(xié)商時(shí)間內(nèi)，乙方向甲方提供解決方案，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

11．備機(jī)服務(wù)：

如用戶急需、又不能在一周內(nèi)解決故障問(wèn)題，乙方應(yīng)積極協(xié)助爭(zhēng)取提供備機(jī)服務(wù)。

12.乙方保證向甲方供應(yīng)產(chǎn)品，不存在侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利情形，如含有商標(biāo)、專利或著作權(quán)等內(nèi)容，乙方應(yīng)當(dāng)自己為合法的權(quán)利人或授權(quán)許可人。

13.對(duì)因乙方提供的產(chǎn)品侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益而引起的任何針對(duì)甲方的索賠，乙方應(yīng)積極配合甲方抗辯，提供甲方所需全部文件，以保障甲方的利益不受損害；如因上述侵權(quán)事項(xiàng)給甲方造成損失的，應(yīng)予以全部賠償。如果甲方要求退貨或終止服務(wù)，乙方應(yīng)同意該要求并退還甲方已支付的貨款及其他已支付費(fèi)用。