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1．乙方必須按規(guī)定提供全部完整無損、原產(chǎn)地生產(chǎn)、全新的產(chǎn)品。

2．乙方應對本合同產(chǎn)品的質(zhì)量負責。本合同產(chǎn)品及其質(zhì)量標準除符合國家有關技術標準外，應符合產(chǎn)品圖紙和說明書所列之標準和具備相應之功能，必須滿足國家與地方的產(chǎn)品規(guī)范以及行業(yè)質(zhì)量/技術標準；參數(shù)見合同附件。

3．保證設備能正常運行，乙方負責維修、升級軟件，如無法修復，則甲方有權要求退換貨。

4．本合同產(chǎn)品在正常維護使用下，每臺設備使用壽命不低于？年。若設備在前述期間正常維護使用前提下，不能使用或設備維修成本高于設備價值，則乙方同意將設備款折算未能使用年限的費用彌補給甲方造成的損失。

產(chǎn)品保修及維護   

1．設備的保修和維修由乙方全權負責；乙方經(jīng)甲方書面同意，可委托第三方提供服務。若乙方或第三方未能按本合同約定提供產(chǎn)品保修與維修服務，甲方有權要求乙方或第三方承擔所有的賠償責任。

2．乙方對甲方設備提供12個月的產(chǎn)品質(zhì)量保證期，質(zhì)量保證期從設備驗收合格之日起12個月，或貨到甲方之日起 18個月，以先到時間為準。

3．乙方在設備質(zhì)保期內(nèi)負責更換所有機器本身原因造成損壞的部件，并承擔由此發(fā)生的費用（甲方人為因素造成的故障、毀損，及人為因素造成易損件毀壞除外）。所更換部件質(zhì)保期從更換合格之日起計12個月。

4．乙方在質(zhì)量保證期內(nèi)負責修理、更換因設備本身造成的缺陷或瑕疵部件，并承擔由此發(fā)生的費用。更換后或修理過的部件應滿足本合同的規(guī)格要求。

5．產(chǎn)品調(diào)試驗收合格日起12個月內(nèi)如出現(xiàn)兩次或兩次以上同一質(zhì)量故障的，乙方應予以免費更換或修復，同時甲方有權選擇退換新貨或全額退款。

6．甲方在質(zhì)保期滿后30天內(nèi)，向乙方提出保修期內(nèi)所發(fā)生的書面索賠仍然有效。

7．質(zhì)量三包，除甲方人為因素導致的質(zhì)量問題及易損件外。設備質(zhì)保期滿后,乙方仍將提供終身維修服務；若要派人員現(xiàn)場維護，技術服務費根據(jù)實際定價；若牽涉到更換零配件，則零配件費用收取準則為按當時市場價優(yōu)惠提供，以確保設備正常運行。乙方承諾先維修設備再收取費用。

8．無論是否在保質(zhì)期內(nèi)，設備在使用過程中出現(xiàn)問題，乙方在收到甲方通知后24小時內(nèi)響應要求，48小時內(nèi)到達現(xiàn)場予以解決問題，并且先解決故障后收費，否則每天承擔1000元違約金。同時甲方有權自行委托，違約金、維修費用可以從乙方質(zhì)保金中扣除。

9．乙方技術服務人員每年定期進行至少一次的設備回訪、維護，和應用的簡單培訓及簡單故障排除和維修保養(yǎng)。

10．備品備件：

在備件永久停止生產(chǎn)的情況下，乙方應事先將要停止生產(chǎn)的計劃通知甲方，使甲方有足夠的時間采購所需的備件。

在備件永久停止生產(chǎn)后，在雙方的協(xié)商時間內(nèi)，乙方向甲方提供解決方案，保證設備的正常運行。

11．備機服務：

如用戶急需、又不能在一周內(nèi)解決故障問題，乙方應積極協(xié)助爭取提供備機服務。

12.乙方保證向甲方供應產(chǎn)品，不存在侵犯第三方知識產(chǎn)權權利情形，如含有商標、專利或著作權等內(nèi)容，乙方應當自己為合法的權利人或授權許可人。

13.對因乙方提供的產(chǎn)品侵犯第三方的知識產(chǎn)權或其他合法權益而引起的任何針對甲方的索賠，乙方應積極配合甲方抗辯，提供甲方所需全部文件，以保障甲方的利益不受損害；如因上述侵權事項給甲方造成損失的，應予以全部賠償。如果甲方要求退貨或終止服務，乙方應同意該要求并退還甲方已支付的貨款及其他已支付費用。